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メールが届かない場合
ご注文後から商品発送まで、3通のメール(銀行振込の場合は4通)をお送りしています。

 メール種類  メールタイトル  送信時期
 ご注文受付メール  【ヤヤヨ】ご注文ありがとうございます  ご注文後すぐ
(自動返信)
 ご注文承諾メール  [ヤヤヨ]でのご注文承諾通知  スタッフがご注文を確認後
最長2営業日以内
 ご入金確認メール  [ヤヤヨ]ご入金確認しました  入金確認後
 発送完了メール  [ヤヤヨ]でのご注文商品出荷通知  商品発送後


Hotmail(MSN)・Yahoo・Gmailのメールアドレスをご利用のお客様

「迷惑メール防止機能」によって当店からのメールが表示されていない可能性があります。

対処法は以下の通りです。

Hotmail・MSNのメールアドレスをご利用のお客様

1. Hotmail にサインインして、[オプション]をクリック 
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト]をクリック 
3. ドメイン「yayayo.jp」を追加します。 
4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。


Yahooをご利用のお客様

1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック 
2. [フィルターと受信通知設定] [追加]を順にクリック 
3. 設定を次のようにします。「Fromが次 [yayayo.jp] [を含む]」「移動先フォルダ[受信箱]」


Gmailをご利用のお客様

1. Gmailメールにログイン、[迷惑メール]をクリック 
2.当店からお送りするメールが迷惑メールフォルダに分類されてしまうケースがあります。
「ご注文受付メール」はとどいたが「ご注文承諾メール」以降のメールが届かないという場合は、一度迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。



上記以外のメールアドレスをご利用のお客様

Hotmail(MSN)・Yahoo・Gmail以外のメールアドレスをご利用の方で同様に 弊社からのメールが届かないという場合も、同様の原因(迷惑メール防止機能)が考えられます。 お手数ですがご利用先のマニュアル等をご覧の上、設定をお願いします。


スマートフォンをご利用のお客様

○○○○○@softbank.ne.jp、○○○○○@docomo.ne.jp、○○○○○@ez-web.ne.jp
のアドレスをご利用の場合、メールの受信設定によってメールが届かない場合がございます。パソコンからのメールを受信できるように設定をお願いします。


携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様

当店のサイトでは携帯電話でのご注文は出来ません。パソコン等からのご注文で携帯電話のメールアドレスをご利用いただく際に
○○○○○@softbank.ne.jp、○○○○○@docomo.ne.jp、○○○○○@ez-web.ne.jp
のアドレスをご利用の場合、メールの受信設定によってメールが届かない場合がございます。パソコンからのメールを受信できるように設定をお願いします。

※お手数ではございますが、お客様ご自身でまず上記内容をご確認いただき、 確認後もメールが届かない場合は、お問合せまでご連絡を頂けますようお願い致します。